Egészségügyi hírek

Országszerte akadozik a betegszállítás

betegszoba.hu


Az egészségügyi intézményekben átlagosan körülbelül másfél órát kell várnia a betegeknek a betegszállítókra - ez derül ki a kórházak által az Egészségbiztosítási Felügyeletnek (EbF) eljuttatott adatokból. Az intézmények negyedénél gyakori, hogy a várakozási idő jócskán meghaladja a három órát.

Az Egészségbiztosítási Felügyelethez az elmúlt fél évben több ehhez betegszállításra vonatkozó panasz érkezett: a kifogások között visszatérő jelleggel szerepelt a nehezen elérhető szolgáltatás problémája, valamint az, hogy a szállítására több órát kell várakozni, de gyakori az empátia hiánya is. A bejelentések zöme az év elejére tehető, amikor már nem az Országos Mentőszolgálat, hanem az OEP-pel szerződésben álló cégek végezték a betegszállítást. A kivizsgált esetek többségéről azóta kiderült, hogy a kifogások. jogosak voltak

A Felügyelet munkatársai minőségi indikátorrendszer keretében idén februárban megkérdezték a kórházakat, hogy hol, mennyit kell várnia a biztosítottaknak a szállításra. A kérdésekre 124 intézmény adott választ; ezek a válaszok a betegszállító szolgálatoktól függetlenek, a szállítást megrendelő kórházak általános tapasztalatán alapulnak.

Az összesítésből kiderült, hogy a kórházak, szakrendelők több mint felénél előfordul, a három óránál hosszabb várakozás, az intézmények negyedénél pedig gyakori, hogy a betegnek több órát is el kell töltenie a kórházban, míg hazaviszik. A Felügyelet véleménye szerint az intézmények és a betegszállítók közötti kommunikáció javításával, megfelelő előretervezéssel az átlagos várakozási idő csökkenthető, de nem szüntethető meg teljesen. A betegszállítás működése során ugyanis nem csak az időzítésre, hanem a minél hatékonyabb működtetésre is tekintettel kell lenni. Alacsonyabb költség pedig csak akkor érhető el, ha egy szállítójárművel több beteget szállítanak azonos irányba, így a betegeknek sokszor egymásra is várniuk kell - írja közleményében az EbF.